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解读:五星碧桂园物业进全国百强前五的秘密

房天下房天下  2015-10-26 10:06

[摘要] 这个秋天,碧桂园物业也收获了她的桂冠。9月24日,在武汉召开的中国物业管理创新发展论坛上,中国物协公布了2015年全国物业管理综合实力TOP100企业名单,碧桂园物业排名全国第五。

特别的文化“软实力”

硬件的到位,仅仅是基础。2015年,碧桂园物业服务质量的提升靠的是软件的精益求精。他们围绕“中国梦•碧桂缘”的年度品牌文化主题,于8月12日正式启动“碧桂园第三届睦邻文化节”活动。本届睦邻文化节走出广东,联动300个社区,历时2个多月,包含碧桂园“梦享+”达人秀、“碧桂园厨神”大赛、10大优  秀业主社团评比、睦邻文化节活动、睦邻文化嘉年华等内容,还特别发布由碧桂园业主共同倡导的《中国梦·睦邻公约》,在活动规模、活动时长、活动形式等方面都有了全新的突破。

第三届睦邻文化节真正以业主为主角,旨在展示业主个人才艺,实现业主个人梦想,营造“打破钢筋水泥墙,建立邻里真感情”的良好社区文化氛围。传承着碧桂园杨国强主席的精神和情怀,碧桂园物业自成立之初就前瞻性地提出了“邻里认识、邻里和睦、业主回家、业主入住”的社区文化建设主旨,实现“睦邻友好、相互关爱、梦想成真”的社区和谐目标。

在这个秋天,碧桂园物业还收获了一个特殊的荣誉,即在此次论坛上中国物协还公布了2015物业管理行业十大年度人物,碧桂园物业李长江总经理荣膺其中。

大会授予李长江总经理的颁奖词是:

他身体力行,永远把客户放在第  一  位;

他打造超级团队,重新定义高端物业服务,创新社区服务平台,构建睦邻社区文化,为300万业主送去幸福;

他倾情拍摄高清物业微电影《中国梦》,全面开启公司战略“梦享+”,志在履行更多社会责任……

“打成一片”的物业总经理

李长江总经理1997年进入物业管理行业,入行18年,从一个门外汉成长为引领行业发展的物业专家和领袖人物,却始终时刻铭记“永远把客户放在第  一 位”。“用心关怀每一位住户,细心做好每一件小事。”他始终强调一点,“无论社会怎么变化,无论行业怎样变化,千变万化的前提是,我们服务好业主的基本原则不变。”由于这份对业主的关怀、对物业服务的全心全意,李长江总经理在业主群体拥有超高的人气。

在此次物业管理行业十大年度人物评定活动中,有一个对候选人进行投票的环节。短短的一周时间内,李长江总经理便获得了131704票,排名所有候选人第 一 位,整个行业都惊呆了。假如碧桂园物业2.5万名员工都有手机并每人都投票,也不过2.5万张选票。那么,剩余的10.5万张选票从何而来呢?应该就是碧桂园物业每天服务的业主们。

正是因为有如此一位与业主“打成一片”的引领者,碧桂园物业才能清楚明白业主的困难与需求,才能与业主相处融洽,把工作做到。也正是因为李长江总理的“接地气”,才能在微小的事情中发现根本的问题,从而做出正确的重大决策,进而带领碧桂园物业积极创新求变,带领碧桂园物业做中国好物业,引领行业发展。

碧桂园集团杨国强主席说:“物业管理是我们的明天”。碧桂园物业,只为成就更多人的五星梦想!

传承碧桂园集团“做有良心、有社会责任感的阳光企业”的理念,碧桂园物业希望在做好基础服务的前提下,能够为更多的客户提供高品质的服务,并提出“梦享+”发展战略,诚挚邀请更多企业、更多人一起“成就梦想,共享未来”,实现“对人好,对社会好”的更高目标,圆更多人一个五星级家的梦想。

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