[摘要] 此前苏宁易购零售总裁侯恩龙在“向新力2021焕新产品升级发布会”上指出，家电产业已进入轻奢时代，苏宁将在双线同步打造家电轻奢馆。
此前苏宁易购零售总裁侯恩龙在“向新力2021焕新产品升级发布会”上指出，家电产业已进入轻奢时代，苏宁将在双线同步打造家电轻奢馆。
4月16日，苏宁易购宣布418期间在正式推出苏宁家电轻奢馆，首批一百家，包含南京新街口、北京慈云寺、重庆观音桥等城市网红店。这是继苏宁易购商城上线“苏宁家电轻奢馆”频道后又一重磅动作，预示着苏宁家电轻奢馆完成全渠道布局。
新升级的苏宁家电轻奢馆，定位为“理想生活风向标”。区别于传统家电卖场单纯的货架式产品陈列，苏宁家电轻奢馆联合卡萨帝、COLMO、博西等高端家电品牌，聚焦客厅、卧室、厨房、卫生间、阳台五大生活场景，打造大屏彩电专厅、净水生活馆等多元立体的实景式、沉浸式家庭场景，消费者“逛店如逛家”、“所见即所得”。以大屏彩电体验专厅为例，不仅展出TCL C12系列量子点MinLED智屏、三星QN900系列Neo QLED 8K电视、索尼A90J系列旗舰OLED电视等前沿新品，消费者还可轻松体验加载5G+8K、AIoT、MiniLED等先进科技的未来电视。
产品和服务是苏宁家电轻奢馆的灵魂。苏宁家电轻奢馆依托场景基地，为品质时尚人群提供包含轻奢生活、智能好物、装点幸福家在内的系统化解决方案，满足消费者对时尚潮流、智慧互联、绿色节能、健康舒适品质家电的需求。为此，苏宁易购联合各高端家电品牌厂商，从供应链源头梳理行业中高端家电新品，通过新品首发、电器专供等为消费者打造“高端家电精品池”，让消费者“有的选”、“买的爽”。
同时，苏宁将结合会员大数据，联合品牌方及外部行业机构，进行中高端家电C2M定制与推广，全面满足消费者的多元化、高端化需求。并重点联合COLMO、卡萨帝等品牌，组织会员参与场景生活私享会，深入工厂开展溯源活动，探秘品牌故事、产品制作工艺以及产品性能，通过会员视角及建议，挑选高颜值外观、高性能智慧科技以及更多的潮流家电新品入驻家电轻奢馆，充分运用快闪店、明星直播、短视频等创新营销，为消费者带来更高品质的产品体验。
在服务端苏宁家电轻奢馆也进一步升级。除了为轻奢家电消费者提供一对一专属咨询、极速配送、省心安装、免费保养等多重专属服务外，苏宁家电轻奢馆此次特别加码以旧换新一站式服务。消费者可通过线上实现跨品类换新、简化回收流程、一站式“拖旧送新”等服务，线下万家门店同时可进行以旧换新服务预约，同步推出价值5亿的家电3C焕新基金。
眼下，苏宁家电轻奢馆联合卡萨帝等品牌推出舒适生活节。418期间，消费者参与苏宁家电轻奢馆场景生活私享会、专场直播等活动，可享受高端家电套购返利、以旧换新补贴等多重服务。
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