[摘要] 每天一大早，在长江湾菜市场门口，总有一位戴着袖章的“文明劝导员”，耐心地提醒来买菜的居民戴好口罩，把自行车、电动车停放在指定区域，不随意丢弃塑料袋。在劝导员的提醒下，整个菜场忙碌而有序。
每天一大早，在长江湾菜市场门口，总有一位戴着袖章的“文明劝导员”，耐心地提醒来买菜的居民戴好口罩，把自行车、电动车停放在指定区域，不随意丢弃塑料袋。在劝导员的提醒下，整个菜场忙碌而有序。
解决“难点” 创造“亮点”
“这里以前可不是这样。”家住长江湾1号12590元/平方米[镜湖]长江湾1号186套在售小区的朱爱斌感叹道，“以前菜场内外的环境都很差，菜场里面又脏又乱，走道被商贩占着，地上污水到处流。菜场外面汽车自行车乱停乱放，人一多就拥堵，进出很不方便。”
群众的关切就是社区工作者的责任。“我们认识到，要让居民真正了解文明创建工作的意义、推动社区工作不断进步，就要坚持问题导向，解决好百姓日常生活中的‘烦心事’，让群众感受到社区工作的‘温度’。”王家巷社区党委书记、主任袁莉表示。
因为过去社区在菜场及周边环境管理比较粗放，日积月累产生了很多问题。“针对这样的情况，‘主动牵手，温暖联动’成了我们顺利推进工作的重要法宝。”袁莉说。社区党委以文明创建为契机，主动与菜场管理单位、城管部门、交通部门等各方展开联动，推动菜场内外环境的综合治理。
社区工作者与菜场管理人员一起，将菜场内部存在的问题一一梳理出来，列出清单并一一着手解决。菜场占道经营严重，大家就对经营户划行归市，排好固定摊位，蔬菜类、生肉类、水产类，分门别类安排在不同区域，让老百姓方便挑选，也方便保洁清理。由于管网问题菜场下水道经常阻塞、出现返水，导致地面污水横流。菜场管理方联系了市城建集团，对污水管线进行彻底整修和改造，严格落实雨污分流，同时对菜场坑洼不平的地面也进行了翻新。短短几个月时间，焕然一新的菜场赢得了居民的交口称赞，成为社区工作的一大亮点。
服务“贴心” 群众“向心”
在居民的积极反馈中，社区党委因势利导，在菜场里面更新了公益宣传标语，宣传礼貌举止、保持卫生、公平交易、节约粮食、拒绝江鲜等文明行为，还在菜场入口处设置了专门的“公平秤”，让菜场成了展示社区文明新风的一扇重要窗口，让有序排队、佩戴口罩、不乱丢垃圾成了社区居民的“常规操作”。
在菜场周边环境的整治中，“贴心”“引导”也发挥着关键作用，让工作赢得了百姓的支持。车辆无序乱停放，社区联系交通部门，为机动车、非机动车分别划出专门的停车区域，让停车人“有章可循”、不再随意。社区还专门组织了协理队伍，与城管部门联动，做好市容维护等工作。协理员们每天十多个小时，与城管队员一起沿街巡查值守，对出店经营、乱披乱挂等不文明现象进行劝阻。
菜场及周边环境的改善也让居民对社区有了更多的责任感和向心力，大家更愿意为社区工作出力。社区党委也通过文体活动等将居民们组织起来，参加各类志愿服务和公益活动，把温暖传播给更多的人。
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