[摘要] 今年48岁的程志华是芜湖新兴铸管的一名职工，2011年初开始做义工至今已有九年多时间。最初，他个人曾在弋矶山医院、二院、五院、中医医院义务陪护重症患者，走进社区上门陪护残疾人及“三无”老人，而后感觉一个人的力量太微弱，成立了“芜湖民间爱心陪护群”，随着爱心人士的增加，相继开展了陪护、扶老、助残、支教
今年48岁的程志华是芜湖新兴铸管的一名职工，2011年初开始做义工至今已有九年多时间。最初，他个人曾在弋矶山医院、二院、五院、中医医院义务陪护重症患者，走进社区上门陪护残疾人及“三无”老人，而后感觉一个人的力量太微弱，成立了“芜湖民间爱心陪护群”，随着爱心人士的增加，相继开展了陪护、扶老、助残、支教、献血、助学、济贫、导医导诊等志愿服务活动。2012年，程志华凝聚了八千名志愿者，在芜湖市弋江区民政局正式注册“志华爱心团队”。多年来，他发动志华爱心团队集体力量和社会力量，共募集物资价值一百多万元，带领志愿者及社会各界爱心人士走进芜湖社区、敬老院、福利院、乡村贫困家庭等，给予物资帮助，帮扶救助了众多的困难家庭和重症患者。同时带领团队志愿者利用业余时间组织大型公益活动几百场，送温暖和服务给广大社区居民和行动不便的老人。
身体力行，言传身教传帮带
志愿服务刚开始时，有的人心存疑虑。但在程志华的坚持和感染下，人们逐渐地信任、赞同进而纷纷加入到志愿服务队伍中来。团队成立以来，程志华不仅花费大量的精力来完善团队构建，还自始至终地参与团队的志愿服务活动。他带头扛着大米、油等生活用品来到贫困家庭，领着大家为老人打扫卫生，他是血站的“常客”，带领大家勇敢撸袖救人，他在群里分享着自己的体会和心得，在志愿服务活动之余和志愿者们谈心、交流。他不遗余力地向志愿者传递做服务的经验和知识，弘扬志愿服务的核心精神。在团队志愿者成长方面，他真正做到了“传”出智慧、“帮”出成长、“带”出文化。
细致体贴，服务最后一公里
和风细雨，润物无声。细致体贴的帮扶照料是志华爱心团队志愿服务活动的亮点。对于需要长期给予照顾和帮助的老人、儿童，志愿者们采取多对一“帮扶结对”的方法，由专门的志愿者负责定期地去看望，和帮扶对象建立长期的、稳定的联系。志愿者们的服务内容也十分贴心，帮老人清洗衣物、打扫卫生，为孩子辅导功课、解答困惑，志愿者们就像家人一样来得及时、帮得细致、想得周到。不求轰轰烈烈，但求细水长流，程志华带领团队志愿者们坚持服务好最后一公里。
成立分队，众人拾柴火焰高
随着团队影响力的增强，越来越多的志愿者要求参与到志愿服务活动当中。2013年6月和2014年11月，志华爱心团队下属的志华爱心团队天使志愿分队、志华爱心团队爱心100分队分别成立。两个分队在总队的支持和带动下，开展内容丰富的志愿服务项目，更加广泛地吸引志愿者参与到公益事业当中，去更好地为身边弱势群体解决难题。目前，天使志愿分队和爱心100分队的志愿者分别达到了数百名。
多年来，程志华带领团队志愿者不仅坚持着常规志愿服务活动，在抗洪救灾、抗击疫情的战斗中，也少不了他们忙碌的身影。2018年年初，团队又启动了“一家衣善”公益项目，旨在通过社区旧衣回收箱，打造旧衣物“重生”循环体系，释放衣橱空间，实现勤俭节约、环保低碳的生活。刚刚过去的端午节，团队联合爱心企业给弋江区环卫所的12位环卫工家庭特困户送去了爱心物资和节日祝福。
在诸多荣誉面前，程志华表现淡泊。有人说，他不是巨星，却是很多老幼病残者心中的“超级英雄”。从质疑到接受，从信任到依赖，从陌生到熟悉，他用真心、耐心、细心感染着身边每一个人，他用初心、责任心践行着一名志愿者的使命担当。他很平凡，平凡到只是一名志愿者、一名普通职工；他不平凡，用一颗爱心感动了许多群众。
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