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热心市民赠锦旗 真情服务暖人心

芜湖楼市  2020-06-11 09:33

[摘要] 热心市民赠锦旗,真情服务暖人心。

“我心里真的是特别感动,这个小伙子在我办理贷款过程中,全程热心为我服务,不仅解了我的燃眉之急,还帮我节省了贷款利息,我一定要送面锦旗表示一下感谢!”6月5日上午,范罗山小区居民李女士为惠居公司贷款管理部窗口葛亮同志送来一面绣有“为民办事关怀备至,为民排忧情深似海”的锦旗,该市民对葛亮同志尽职尽责、为客户之所想,为客户之所急的真诚服务表示了高度赞扬和诚挚感谢。

热心市民赠锦旗 真情服务暖人心

据了解,该市民在不了解公积金贷款提取相关政策的情况下,签订了网签买卖合同,申请了公积金二次贷款。但根据公积金相关政策规定,公积金第二次贷款不能办理购房提取,只能办理还贷提取,而李女士真正的目的是购房后能提取其公积金账户余额。在了解到该市民的诉求后,葛亮同志耐心详细地把政策向李女士解释了一遍,李女士听后连连点头,决定不申请贷款,只申请提取公积金账户余额即可。随后,葛亮同志积极帮助李女士与房管局协调注销抵押事宜,申请撤销此笔贷款,最终李女士按照一次付款交易购置了住房,并按照提取政策提取了公积金账户余额,不仅缓解了燃眉之急,还降低了购房成本,便有了这赠送锦旗的一幕。

多年来,惠居公司以开展“细心”、“热心”、“真心”、“爱心”、“恒心”的“五心”惠居党建品牌为载体,持续开展“服务明星”评比、“共产党员示范岗”、“标准服务示范窗口”和“青年文明号”创建工作,积极营造“人人是形象、处处是窗口、事事是服务”的良好服务环境,惠居人从一件件小事出发,用一颗颗真心温暖客户,多次受到群众的赞誉。

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