家庭医生签约服务是新医改的一项重要举措，也是我市今年的民生工程之一。签约协议上虽然只是一段段的文字，可背后却是基层医生和普通百姓之间的温情故事。
家住棠梅园小区9537元/平方米[镜湖]梅园小区17套在售的何润芝是田文华的妹妹，去年8月，何润芝在大街上突遭车祸被撞成重伤。“当时就昏迷不醒，情况特别紧急。”田文华回忆说，事故发生后，妹妹何润芝被紧急送往芜湖市第五人民医院进行抢救，虽然保住了生命，但是却未睁开眼睛，成了植物人。此后治疗的八个月时间里，一家人花费了大量费用，但妹妹一直没有神志清醒的迹象。“事故鉴定结果虽然显示是肇事者应负全责，可由于他既没有买车辆保险，又没有可供赔偿的资产，一直拖着拿不出治疗费。”而作为一个普通家庭，一家人实在无法承受如此沉重的经济负担，经商量，妹妹不得不于今年4月初出院。
妹妹未清醒，还需要换药和护理，这在家可怎么办？就在田文华一筹莫展的时候，家庭医生签约服务民生工程来到他们一家身边。田文华立即帮妹妹和镜湖新城社区卫生服务中心签约了家庭医生协议。
家庭医生签约服务包有两种，一种是有偿，一种是无偿。由于田文华的妹妹卧床不起，家又在6楼，需要治疗的时间还很长。因此，镜湖新城社区卫生服务中心特意制定了无偿特约服务包。每次上门，按照已经约定好的服务内容，免费为患者测血压，进行一般性体检并做好健康指导。换药则根据芜湖市卫健委和物价局颁布的标准进行收费。
“在我们最绝望的时候，是镜湖新城社区卫生服务中心的医护人员让我们的内心重新燃起了希望。”田文华清楚地记得，每次上门服务，家庭医生王传辉、护士谭彩云、罗萍都会为妹妹进行精心的治疗和护理。在为妹妹插鼻饲管时，他们小心、细致，一点都不让妹妹感到痛苦难受；在为妹妹换导尿管时，他们不怕脏、不怕累，有时忙得连水都不喝一口。除此之外，中心袁清华书记一直关心妹妹的病情，市二院下基层的高年资护士王福萍每次都跟着一道来，她还耐心地教家人一些基本的护理知识和技能。
让田文华更欣喜的是，在镜湖新城社区卫生服务中心医护人员无私关怀和精心护理下，妹妹正在慢慢恢复知觉，目前已经睁开眼睛，能够认出家里的亲人。家庭医生签约服务民生工程不仅为他们的大家庭节省了巨额治疗费用，也让一家人对妹妹的未来充满希望。田文华坚信，不久的将来，妹妹也许会在某一个阳光灿烂的早晨，对着一直照顾她的亲人和家庭医生绽开美丽的笑靥，亲口说出那句“谢谢”。
灾祸无常，疾病无情，但人间有爱。在镜湖新城社区卫生服务中心，进行了家庭医生签约服务的居民还有很多很多。在签约服务对象中，各个家庭医生团队还会针对长期卧床或有特殊健康服务要求的居民，定制居民提出的服务项目，予以实施重点服务。记者了解到，家庭医生签约服务民生工程以维护人民群众健康为中心，通过转变基层医疗卫生服务模式，主动为群众提供综合、连续、协同的基本医疗卫生服务和全方位全周期健康管理服务，以保障人民群众“无病早防、有病早治”，提升全民健康水平，增强城乡居民获得感。数据显示，今年截至8月底，我市已完成家庭医生签约服务119万人，其中有偿签约34万人，有偿签约高血压病人16万人，有偿签约糖尿病人5万人。越来越多的家庭在家庭医生签约服务中感受到民生工程的温暖。
