[摘要] 今年3.15期间，苏宁宣布上线全民焕新节，围绕“以旧换新、新品上新、服务用心”三新计划，八大产业联合打造“全民焕新节”。活动期间，成绩喜人，苏宁广场客流完成同比提升43%，销售同比提升87%。
今年3.15期间，苏宁宣布上线全民焕新节，围绕“以旧换新、新品上新、服务用心”三新计划，八大产业联合打造“全民焕新节”。活动期间，成绩喜人，苏宁广场客流完成同比提升43%，销售同比提升87%。
这不仅是开年次重量级大促，更是苏宁产业深度联动的练兵场。作为苏宁构筑场景互联时代下自主流量入口的线下场景，苏宁广场秉承“极智”发展的核心理念，融合“智慧、文创、艺术、生态”四大品牌标签，为消费者带来一场全场景智慧体验的全民大焕新。
购物千万条 焕新条
三月，苏宁广场联合落地2019智造星物种：春夏流行趋势发布大秀：联合广场内多家品牌、门店举办精彩绝伦的时尚梦幻秀场，为广大消费者带来服饰焕新、美妆焕新、家居焕新等风格迥异、精彩非凡的潮流趋势盛宴，并与诸多品牌联合打造苏宁广场超级品牌日活动。围绕用户购物路径提供全场景、全周期的产品上新解决方案：线上，配合时尚大秀活动，消费者可以边看大秀边拿起手机打开苏宁广场APP领券购物，秀场爆款秒抢、超值优惠券秒杀；线下，秀场单品可直接店内试穿、搭配后直接下单；线上线下实现购物场景的深度互动，让用户体验到秀场新品，实现快速、深度种草和直接购买。全力构建线下智慧零售生态，将苏宁广场打造成为新品汇聚、潮流发布的时尚前沿阵地。
上网上街上苏宁 全民焕新大作战
3月6日，国家发展改革委主任何立峰在十三届人大二次会议记者会上表示，正在草拟包括旧汽车、旧家电的回收政策，推动循环经济进一步发展。以旧换新、绿色发展再次成为两会一大热点。因此，通过“以旧换新”推动具有绿色、智能、健康特点的新品消费将是拉动消费的一个重要抓手。苏宁全民焕新节，投入10亿以旧换新补贴，针对消费者手中的旧家电实施“先补贴、再回收”，推动新品消费。苏宁广场联合场内商户开展黄金珠宝、鞋类等以旧换新、旧衣回收、化妆品空瓶置换等活动，刺激消费向节能、绿色健康方向升级，全面贯彻循环经济发展理念。
315期间，如何保障消费者权益备受关注。苏宁广场推出会员免费停车、客服10响应、2明确处理方案等，切实解决购物中遇到的各种问题，为消费者打造全程无忧的购物体验；苏宁邮局为全面解放用户双手，为购物满额用户提供3公里乃至5公里内免费配送服务。用户不仅可以在楼下边逛边买，边吃边买，还可以通过苏宁邮局服务，一键下单配送到家。以用户思维为原点，不断洞察用户新需求，提升顾客满意度，正是苏宁广场当下努力的方向。
3月15日当天，多家苏宁广场联合当地市场监督局、工商局、消费者协会等政府、行业机构举办315消费者权益保护日发布会宣传活动。通过消费者权益知识挑战赛、趣味问答、家电售后、维修、保养知识现场解答等丰富多彩的活动为广大消费者带来消费者权益保护的宣传普及。
焕新进行时 会员权益记
全民焕新节是苏宁重量级大促，多业态间深度联动，会员权益也成为焕新亮点：积分抵现、积分膨胀、积分兑换礼物、积分参与会员课堂活动等，苏宁广场为广大会员打造了一场“爱丽狮记”的会员权益盛会。
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“全民焕新节”既是面向消费者的一次产品和服务焕新，也是苏宁自身及合作伙伴的一次理念和技术革新。苏宁广场以用户需求为核心，产品和服务为手段，场景端口为渠道，“极智”践行智慧零售理念。2019智造星物种，苏宁广场助力品质消费升级。
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