[摘要] 买来的饮料一言不合“爆裂”了找谁赔？出国游玩在导游再三“保真”下买到的假宝石能退钱吗？刚充上健身房会员就被通知关门闭店怎么办？
买来的饮料一言不合“爆裂”了找谁赔？出国游玩在导游再三“保真”下买到的假宝石能退钱吗？刚充上健身房会员就被通知关门闭店怎么办？
随着消费形式日渐创新，各种消费纷争不断，315消费者权益日各大商家都使出浑身解数来吸引消费者购买消费，笔者却发现这家公司另辟蹊径，用服务作产品，给社区居民带来真正的福利。
春光旖旎，万物换新，随着气温回暖，空调也进入了休眠期，然而在夏天来临之前，大多数市民却没有给家中的空调清洗的意识。苏宁始终坚持“服务是苏宁的产品”的理念，当然，服务不仅仅是说在口头，更是用实际行动来证明。3月14日苏宁易购芜湖管理中心总经理倪治华带着苏宁帮客团队一起，走进社区，为居民李先生家提供免费空调清洗服务。
上午8点，倪总与苏宁售后师傅就早早的来到了棠梅园小区李先生家，李先生告诉笔者，他家的空调是6年前在苏宁买的，夏天制冷效果挺好的，但冬天制热的效果这两年却不尽人意。倪总与李先生沟通后得知，李先生在使用空调的这6年多内从未清洗过，他建议说：“我们先给您家的空调洗个澡，然后再看看制热效果能不能改善？”
说干就干，倪总带着售后师傅们一番清洗后，李先生家的空调制热效果又恢复如新了，这让李先生十分开心，连声道感谢。“原本还在想，这冬天空调制热不行要买个暖风机，这下好了，多亏了苏宁给我们提供的服务，为苏宁点赞！”
（现场空调清洗）
（现场空调清洗）
“我们给您的建议是每3-6个月清洗1次，每年至少清洗2次，这样更有利于延长空调使用寿命。”清洗完毕后，倪总还特别叮嘱了李先生。
笔者从苏宁帮客处了解到，空调长时间不清洗会积尘滋生细菌，空气变味，危害身体健康；还增加耗电，降低制冷效果；积尘过厚严重时，可能会导致燃烧。所以定期的清洗及检修，是十分必要的。而对于一些年限真的很长的空调，能耗难免增加，性能逐渐衰退，这时用户就可以考虑参加苏宁的以旧换新活动了。据了解，在今年的3月底，苏宁将在范围内掀起一股换新热潮，上门收旧旧机，补贴新机购机款，十分的方便又实惠。感兴趣的朋友不妨前往苏宁各大门店咨询。
自去年以来，苏宁易购总经理走出办公室，从门店V购、家访达人、售后等多维度为会员服务，全面贯彻顾客至上的经营理念。在315消费权益日之际，苏宁易购更是打出了一张服务牌，用心做服务，把每天都当成315来面对，销售未到，服务先行，将苏宁的责任心与品牌形象牢牢树立在消费者心中，给消费者带来1+1＞2的极智体验！
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