[摘要] 一个交付没多久的新小区，电梯却时不时“罢工”，这样的问题让拿到新房的业主们糟心不已。
一个交付没多久的新小区，电梯却时不时“罢工”，这样的问题让拿到新房的业主们糟心不已。“新房交付3个多月，电梯三天两头出故障，经常有人被困在里面，太没安全感了。而且电梯安全检验合格去年10月份就已经到期。”日前，奥韵康城小区多位业主反映，入住这几个月以来，他们楼内的电梯经常坏，曾发生过急停、不开门、下坠等状况。为何电梯故障如此频繁？
探访：遭遇电梯故障
18日上午，记者来到奥韵康城看到，该小区39幢共19层，每层共18户，共用两部电梯。在电梯内，还保留着防护作用的木板，电梯上贴了一张“电梯安全提示”，标明了注意事项以及维保、物业的电话。此外，还有一张物业张贴的“温馨提示”，告知电梯出现故障如何处理并等待救援。
记者进入运行的电梯，上升过程中，电梯井里传来机械零件的摩擦声。随后记者乘电梯上到19层后，又顺利地下到9层，但记者从9层回1层的时候，一个电梯显示不工作，另一个电梯虽然显示故障，但门突然打开了。等了几后，电梯又恢复正常。“上次两部电梯同时坏了，我家住在9楼，带着两个孩子从外买菜回来上不了楼，还是保洁阿姨帮我抱了一个，才能回了家。”9层一位推着2岁双胞胎的业主张女士告诉记者。除了突然停运，甚至有业主碰到过电梯从高层下坠的情况，所幸没发生意外。
“这么多的人，只能用这两部电梯，还老是出问题。”一位不愿透露姓名的业主抱怨说，有时一天甚至坏五六次。她告诉记者，虽然电梯已经修复好，但大家还是担心会再次出故障。“我们电梯今年还没年检，去年10月份就到期了，没有年检总觉得不安全。”该业主买的这个单身公寓是精装修房，2018年元月份开盘，然后开发商给业主装潢，她11月26日从开发商手中拿到新房钥匙。“我们100多位业主联名写了申请书，要求彻底把电梯修好，或者更换电梯。物业说，可以动用物业维修基金来修电梯，我们不同意，我们房屋才交付，现在就要用钱大修了，今后怎么办？”
物业：待年检结束后拿方案
带着业主的疑问，18日上午，记者来到小区所属的伟莱物业，物业陈经理告诉记者，他们接管小区刚刚1个多月，很多工作正在梳理中。目前对于他们来说，“电梯问题是最头疼的难题。每次接到业主反映，我们都会时间通知电梯维保单位”。
装修后电梯受到损伤，在该幢17、18、19层房源交房之前，开发商于2018年6月、9月和10月垫资请了维保单位三次进行大维修，共花费了5万元。
“自从新的维保单位入驻后，电梯出故障的频率明显比以前少了，并且总公司也派电梯安全员来了，确保广大业主安全。”陈经理说，去年12月，前期维保单位的合同也到期了，物业重新找了维保单位，新的维保单位从今年元月份已经恢复维保。
陈经理说，电梯出了问题，有几个方面原因。首先，虽然有些业主是去年才入住，但事实上这栋楼早在2009年就已经建造好，并分楼层对外出售，有些业主早就入住，电梯已经使用了9年多，而且去年开发商对这栋楼装修，装修期间电梯的损耗比较大。而且不少业主把电瓶车骑进电梯带到楼上充电，也难免会磕坏电梯。
电梯是否需要更换新的？陈经理说正在申请年检，让专业人士对电梯质量进行检测。
社区：将严格监督电梯安全运行
20日下午联系上该小区所在的奥园社区，该社区相关负责人告诉记者，针对电梯故障频发的情况，居民曾多次向区市场监督管理局、物业、社区等单位进行过投诉和反映，社区也很关注奥韵康城的电梯问题。
就电梯出现故障，社区协调了好几次，最近一次是2月14日，包括开发商、物业、维保单位在内的协调会，社区要求拿出彻底解决电梯问题的方案。目前，39幢的电梯安全检验合格有效期到2018年10月，待新的年检结果出来后再确定方案，一定要确保业主出行安全。
陈经理告诉记者，电梯年检已经合格，待下周一将证件送去后，芜湖特种设备监督检验中心的工作人员会再来看电梯，届时物业就会拿到特种设备使用标志。年检合格也意味着该电梯能正常安全使用，无需更换电梯。本报也将继续关注此事进展。
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