[摘要] 公交车和出租车都是城市的流动窗口，彰显着一座城市的文明程度。
公交车和出租车都是城市的流动窗口，彰显着一座城市的文明程度。近日，由马鞍山市交通运输局评选出了2017-2018年度“马鞍山最美交通人”，共有10位“最美公交车司机”和10位“最美出租车司机”当选，这20位“最美交通人”一直坚持用自己的实际行动让我们的出行环境更加美好，也擦亮了我们这座城市的文明窗口。今天，我们首先带大家去认识“最美公交车司机”——6路公交车驾驶员王文龙 。
无论是数九寒冬，还是骄阳似火，哪怕是过年过节，公交车驾驶员都必须坚守在岗位上，自从2008年进入公交行业，10年来， 王文龙已经习惯了这样的工作节奏。6路公交车经过市中心，每天上下车的乘客都很多，想要做好服务工作并不容易，王文龙说这就需要从细节上下功夫，关注每一位乘客的感受。
6路公交车驾驶员王文龙说道：“有时候早高晚峰的时候，老年人也比较多，有些老人拎着东西上车，而且走路也不方便，腿脚也不方便，我们也会主动地把他东西拎上来，然后扶着老年人一起上车，有时候车上人比较多，我们会跟车上的乘客说，麻烦给老年人让个座位。”
在王文龙看来，为乘客排忧解难也是他的职责之一，前不久，他还帮助乘客挽回了三万元的损失。当时，王文龙驾驶着车辆经过八佰伴附近的公交站台，一位乘客突然焦急地从车厢后排走过来告诉他，自己身上带着的大量现金不见了。
6路公交车驾驶员王文龙说道：“我就一听赶紧把车停下来了，然后就跟车上的乘客说，不好意思，各位师傅们，我车上一位乘客丢了那么多钱，心里面很着急，我要把车先停下来，然后车上乘客也比较理解，我当时的情况就是报了警，警察来了之后，一个个抽查，最后还是帮这位乘客找到了丢失的钱，挽回一些损失。”
在工作之余，王文龙还不忘学习，刻苦钻研车辆驾驶技术，向身边经验丰富的同事请教，打牢从业基础。
市公交集团三公司党支部书记宋仁均告诉我们：“王文龙同志在工作上还是非常的认真负责，除了工作之外，他的特点就是，谦虚好学，除了做好本职工作之外，他对我们的安全知识，包括服务规范这一块，学习也非常的深刻，每年获得的奖项都是很多。”
公交车厢是一个浓缩的社会，也是一扇流动的窗口，王文龙的工作关系着每一位乘客的安全，也影响着大家出行的心情，他说希望能够通过自己的服务，让每位乘客都感受到温暖。
6路公交车驾驶员王文龙说：“我被评上了最美公交司机，这是对我工作的认可，今后我将会继续努力的，让乘客满意，自己本身还有一些不足的地方，我会向更多的老师傅学习，更多的完善自己的不足，让乘客对我的服务做到满意和放心。”
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