[摘要] 家住长江湾1号的谢女士反映，他们家一直规规矩矩交物业费、停车费，但是近日物业在没有充分尊重业主意见的情况下，单方面取消了其位于地面的固定车位……
日前，家住长江湾1号的谢女士通过本报新闻热线3838110反映，他们家一直规规矩矩交物业费、停车费，但是近日物业在没有充分尊重业主意见的情况下，单方面取消了其位于地面的固定车位。谢女士认为这不合理不合法。10月29日，记者对此进行了走访调查。
谢女士说，去年夏季长江湾1号新物业进驻后，她和家人得知需要到地下车库选车位，便及时去选了一个离所居住单元电梯口比较近的车位，也想立即把费用交了，但是工作人员告诉她等全部统计好再交钱也不晚。结果她再去交钱时得知她选中的车位已被其他业主先交钱占了。
物业工作人员连连抱歉，说可能有误会，谢女士和家人也没计较，在附近又找了个车位，结果到交钱时又被告知“没了”，然后她又去看了第三个车位，结果发现该车位所在的地点在一定时间段会漫水。谢女士说，遭遇这些后她已无可奈何，最后想想在地面找了一个离家近比较方便的车位，也不管雨雪天是不是不便。
就这样一年多时间过去后，谢女士已接受了这个地面车位，“虽然不是十全十美，但也习惯了”。她说，让她没想到的是，就在近日她回家停车时发现，自家车位被别人占用了，找到小区保安才被告知，该小区取消了地面固定车位，并解释物业和业委会已就此发过通知。谢女士认为，自家和物业在事实上形成了合同关系，每个月交费停放在地面固定车位，应该受法律保护，物业不能在她不知情并没有同意的情况下擅自单方面作出改变。同时，她认为相关通知虽然有业委会公章用印，但程序上是否规范还让人质疑。
记者随后来到了长江湾1号小区走访。在该小区走了一圈后，记者注意到，小区出入口有保安，车辆进出有管理，小区内有多个地下车库出入口，其中一个出入口处于封闭状态，此外地面车位大概有100多个，可能是白天的缘故，地面车位有不少空着，还有约40个左右的车位被地锁控制着。
据该小区物业办负责人许经理介绍，该小区地面车位大概有160余个，地下车库有1600多个车位，而目前业主的汽车保有量才600多辆，车位完全能满足业主需要，这就导致另外一个问题，“由于可选择余地大，车主对车位的选择比较认真”。
他说，本来该小区地下车库因照明等问题难以使用，不少业主车辆基本上停在地面，比较拥挤，他们物业公司进驻后逐步对地下车库的问题进行了处理，目前已能满足业主到地库停车需要。不过，由于许多业主习惯了在地面停车，不愿下地库，以至于下班后地面车位占有率比较高，而且随着业主私家车保有量增加，访客增多，地面停车管理难度越来越大，对小区秩序与安全均有影响。
对此，物业与业委会协商后提出相关调整，也得到业委会同意，小区这才推行“地上车位不固定的通知”，以及“一位多车取消说明”。他特别解释，“以前小区物业管理可能相对松一点，默许了一家人几辆车停一个车位，但事实上，一家人几辆车往往会同时段在小区，从而占用了他人车位，引发矛盾”。
许经理说，此次调整就是要做到一辆车一个车位，车辆尽可能下库，减少地面车辆，不仅提升小区空气质量、业主居民生活环境，也让来访车辆停放更便利。许经理坦言，此举对业主、对物业方均有利，可谓双赢，“许多业主重视健康，每天喜欢健步走，那么将车辆停在地库，能避免雨雪烈日对车辆的伤害，而且即使多走几步进电梯也不是坏事啊，如果业主觉得这次调整有些突然，还请大家理解”。许经理还表示会及时和谢女士沟通，期待取得她的支持，“我们地面地库停车收费差别不大，地面是每个月80元，地下是每个月90元，虽然地库多10元，但我们可以提供一次免费洗车服务”。记者 吴敏
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