[摘要] ?”苏宁的售后师傅技术果真没话说，没几分钟就帮我检查出了问题！“5月12日在苏宁易购李巷社区家电门诊处，张先生一脸兴奋地告诉记者，苏宁家电诊所给他家中的空调做了一次免费“体检”和清洗服务，帮他解决了燃眉之急。
”苏宁的售后师傅技术果真没话说，没几就帮我检查出了问题！“5月12日在苏宁易购李巷社区家电门诊处，张先生一脸兴奋地告诉记者，苏宁家电诊所给他家中的空调做了一次免费“体检”和清洗服务，帮他解决了燃眉之急。
五月的天说热就热，又要过上用空调救命的季节了，然而在夏天到来之际，大多数市民却没有给家中的空调提前检修、清洗，要知道这是会影响空调的使用寿命和制冷效果。因此，苏宁易购5月12日联合李巷社区，举办了一场家电门诊活动，旨在为社区居民夏日纳凉尽一份服务。李巷社区居民在家电门诊处可以和苏宁工作人员沟通，获得家中家电存在问题的解决方案及以旧换新的优惠。
更值得一提的是，苏宁易购芜湖地区总经理卞总还亲自在门诊现场坐诊，为居民提供免费检修和空调清洗的服务。
12日上午11点，卞总与苏宁售后师傅一同来到了李巷社区江南春城小区的居民张先生家，据张先生告诉记者，他家的空调制冷效果去年就不太好，夏天温度要调到26℃才能感到凉爽。卞总在与张先生沟通了一番后，了解到张先生在2015年购买空调后就从未清洗过，他建议说：“我们先给您家的空调洗个澡，然后再看看制冷效果怎么样？”
经过卞总和师傅的清洗后，张先生家的空调制冷效果又恢复如新了，这让张先生十分开心，连声道感谢，“原本还在想，是不是又要换个空调，这下好了，多亏了苏宁给我们居民提供的服务，为苏宁点赞！”
在酷暑来临前，苏宁易购的家电门诊活动，可以说是提前打出了服务牌，将“家电诊所”开进社区，免费为居民的家电提供保养、检修服务，这既展示了苏宁文化，也体现了苏宁的优质服务，让消费者切实感受到苏宁专业、周到的售后服务实力。销售未到，服务先行，苏宁易购家电门诊活动可谓一举两得，既掌握家电消费的现状，同时也树立了苏宁的品牌形象。
为全面保障消费者权益，真正实现品质服务，苏宁易购提出“30天包退、365天包换”承诺，其46项内容覆盖消费者权益保障的大部分，从购物、服务、配送、售后、客服、退换货以及绿色环保七个环节保障消费者的权益。凡家电产品出现质量问题，自收货起30天内，即可根据鉴定单办理退货，365天内办理换货。
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