[摘要] 为了让消费者能够更深入地感受到苏宁易购无微不至的服务，真正响应“服务是苏宁的产品”的号召，3月30日苏宁易购广场店开业当天，芜湖易购苏宁大区总经理卞杨雨变身超级V购，为用户提供商品选购，一对一全程阳光服务。
苏宁V购是苏宁结合自身优势推出的一款服务产品，主要针对购买全套家电的顾客，为其提供私人专属一对一全程定制服务。
为了让消费者能够更深入地感受到苏宁易购无微不至的服务，真正响应“服务是苏宁的产品”的号召，3月30日苏宁易购广场店开业当天，芜湖易购苏宁大区总经理卞杨雨变身超级V购，为用户提供商品选购，一对一全程阳光服务。
3月30日上午11点，芜湖市民严先生来到门店时发现竟然是芜湖苏宁总经理卞杨雨亲自接待的，这让他感到十分惊讶。“真没想到居然会是总经理亲自来给我们介绍，苏宁的服务果然不一样。”严先生高兴的说。
原来，严先生的儿子年底要结婚了，新房装修好了正等着要买一套家电。“冰箱、洗衣机、彩电、烟机灶具、空调全都买，想着3月30日苏宁搞开业活动，肯定这时候优惠力度。” 严先生一边看家电，一边和我们说到。
在了解到严先生的需求，以及所能承受的价格范围后，卞总认真挑选了适合严先生的产品，不仅价格很优惠，还可以参与开业当天套购满额的活动，赠送给刘先生一个iPad，让严先生乐得合不拢嘴。对于这次购物经历，严先生表示很满意。“以后会给身边的朋友推荐苏宁。苏宁的服务确实不错，给苏宁点一万个赞！”
据了解，为全面保障消费者权益，真正实现品质服务，苏宁提出“30天包换、365天包退”承诺，其46项内容覆盖消费者权益保障的大部分，从购物、服务、配送、售后、客服、退换货以及绿色环保七个环节保障消费者的权益。凡家电产品出现质量问题，自收货起30天内，即可根据鉴定单办理退货，365天内办理换货。
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