[摘要] 在新零售大背景下，便利店迎来了最好的时代。开办最快、投入最小、高频消费、地理优势、“互联网+”消费模式日趋成熟，这些便利店面对的优势和面临的问题，正好给新零售创新创业带来了新的切入点。
在新零售大背景下，便利店迎来了的时代。开办最快、投入、高频消费、地理优势、“互联网+”消费模式日趋成熟，这些便利店面对的优势和面临的问题，正好给新零售创新创业带来了新的切入点。这也让各互联网大佬纷纷布局便利店这一新业态。
2月2日，苏宁集团旗下苏宁小店，开业仪式在外滩3号苏宁小店举行，这也是继苏宁“智慧零售大开发战略”发布会后在芜湖开业的小店。开业当天，消费者到店消费单笔购物满40元返20元易券，线上登录苏宁小店APP新用户可领取10元新人券，满30元立减10元，同时还可以领取一张15元易券，下单满40元立减15元，苏宁金融新用户支付可享受满40元立减20元的优惠活动，吸引了众多消费者前来抢购。
什么是苏宁小店？
苏宁小店采取O2O的运营模式，依托苏宁大生态，以用户体验为导向，基于实体门店流量，线上线下精准化运营和智能化物流运营的新零售模式。而在苏宁大开发战略布局中，苏宁小店是打通流量入口，深耕社区O2O渠道层面最关键的一环。
作为苏宁生态圈距离消费者最近的业态，根据不同的消费场景，苏宁小店已发展出了三种主要的店面模型：面向社区家庭的社区店、面向办公室白领的的CBD店，及针对地铁、学校、医院等特定区域的平米的大客流店。不同类型店面的产品会做差异化处理，甚至会引进第三方社会化资源进行整合。举例来说，社区店会突出生鲜和水果的提供，CBD店会加强热食、方便速食产品。此外，苏宁小店还想满足一些及时性、碎片化需求，会在旗下推出无人货架、自助售卖机，分别投放到白领办公室以及商场、地铁等大客流区。无人货架和自助售卖机的SKU不多，主要用于获客，配合便利店形态一起更快地辐射更多客户。
“便利店+APP”模式精准服务于消费者
原来，这家苏宁小店，由实体门店和独立APP结合而成，构建在最后一公里基础上，满足消费者购物、一日三餐、闪送等生活购物和日常服务需求。记者注意到，门店现场的展示，主要是以餐饮、生鲜、奶制品、食品饮料等，其核心在于提供便民式的服务。
“与其他便利店不同之处，苏宁小店的核心诉求是解决消费者的一日三餐，因此其生鲜品类占比远远高于便利店，达到30%左右。”芜湖苏宁小店负责人说。
从体验角度来说，苏宁小店可谓是百分百复制了苏宁易购互联网门店的O2O模式，在线上可以通过苏宁小店APP操作，享受快递员送货上门或自提服务；而在线下，货架旁设置二维码，自助收银、移动支付十分便捷。店内还通过设置虚拟货架，展示苏宁易购的线上促销，并设下单区，方便用户在线下购买和提货，弥补在门店面积上的不足。
“还是比较方便，想自己挑选就来挑选，如果不想出办公室或者有事情来不及买东西还能够上门配送，比较便利。"在外滩3号附近上班的赵先生说。
在未来，苏宁小店也将不断丰富其服务，同时接受市民的定制化服务，涉及免费WiFi，打印、复印、扫描，共享充电宝、雨伞、蛋糕预定等，还依托苏宁售后提供电器维修、洗衣、水电煤缴费等智能便捷服务等。
智慧零售加速落地，苏宁易购芜湖大区将开30家苏宁小店
去年11月，苏宁将集团的连锁发展中心升级为开发总部，全力备战新一轮扩张。而贯穿始终的一个核心开发思路，便是“大店更全，小店更专”。显然，苏宁线下门店运营能力历经调整优化后整体盈利能力大幅改善，苏宁当前正面临重新出发的重要拐点：线下业务进入份额持续提升的二次扩张期。
芜湖作为苏宁战略发展的重要区域，2018年将推进智慧零售的加速落地，皖南苏宁总经理卞杨雨表示2018年芜湖马鞍山地区将新开30家苏宁小店，为消费者提供覆盖社区生活最后一公里的服务和体验。
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