[摘要] 围绕着618年中大促的价格战已然拉开帷幕，不管是线上电商还是线下门店，零售大战的市场早已硝烟弥漫。
围绕着618年中大促的价格战已然拉开帷幕，不管是线上电商还是线下门店，零售大战的市场早已硝烟弥漫。以苏宁、天猫、京东为代表的电商三国杀已血拼近半月之久，线下家电市场今日也随着苏宁4000家店集中开战正式全面启动。
自2004年进驻皖南以来，短短13年的时间，苏宁从1家店发展到如今50家店， 覆盖皖南6市，服务近百万会员。从市中心到郊县再到乡镇，从家电到红孩子母婴、金融理财再到购物中心，围绕消费者需求，苏宁的服务不断延伸。 “本次618年中庆，我们将整合地区所有产业资源，真正为芜湖消费者打造一场“吃喝玩乐购”一条龙的超爽体验，让不同的人群不同的年龄段，都能在苏宁找到逛街购物的乐趣。”对于苏宁年中庆的到来，苏宁皖南地区管理中心总经理卞杨雨先生在接受采访时向记者介绍到。
记者注意到，早在5月中旬，苏宁易购就已经率先发声，喊出年中庆“价格更便宜、送货更准时、上新品更多”。日前，卞总也罕见地以高姿态为皖南苏宁618年中庆站台，公开喊话竞对。“苏宁皖南50店615同步启动年中庆，全城全网比价，同款型号商品如果在苏宁买贵了就双倍补差价，特别是家电3C，苏宁永远是主场，比苏宁价格低的以前没有，以后更不会有。”如此强势的宣战，可见苏宁年中庆的来势汹汹。此外，据了解，苏宁面向全城公开招募50名价格监督员，针对年中庆期间苏宁的价格进行监督比价，只要发现同款同型号商品，苏宁价格高于竞对，即可获得苏宁双倍补差和精美礼品一份。
服务是产品 个性服务成打造年中庆“杀手锏”
不管是线上三国杀，还是线下群雄逐鹿，价格战的背后实际上都是服务口碑之战，消费者的眼睛和感受是不会骗人的，谁的服务有优势，谁就有占得了先机。除了价格让利外，苏宁618年中庆更是在服务体验上重点发力，确保消费者买的爽、买的值”。日前，苏宁易购重磅上线“如约送”、“延时赔”服务，只要用户提出合理的物流需求，苏宁火箭哥都会按照顾客要求的时间及时送到。 如果没有按约定时间送达，将获得赔付。而皖南苏宁50家店近100名苏宁V购上线，将为家电套购人群提供一对一的家电保姆式服务。
记者在采访过程中特别注意了苏宁的社区门店，据苏宁相关负责人介绍，像这样面积在100-200平方左右分布在核心社区及乡镇的苏宁易购直营店已经有28家，芜湖也有近10家。门店像邻居、管家一样，专程为乡镇和社区服务。在记者居住绿地镜湖世纪城9773元/平方米[镜湖]绿地镜湖世纪城467套在售小区，就有一家这样的门店——苏宁绿地直营店。据苏宁绿地直营店店长介绍，因为都在同一个小区，消费者到店就显得亲近了许多， 而且越来越多的邻居青睐使用苏宁V购。通过苏宁易购APP提前点击“预约”，即可享受到一对一“专家门诊”级导购服务。
此外，据了解，晚南苏宁50店年中庆将在6月15日震撼启动，并出一系列让利活动，如提前预存的顾客将享受订金翻十倍的福利，购物满额可获得四件套、电烤箱、吸尘器、IPAD等实用礼品。即使不购物，只要预存就有机会赢取免单大奖。此外，凭购物发票还可享受免费停车、空调清洗、世纪星真冰溜冰/横店观影5折优惠、抽美的空调大奖等
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