[摘要] 今年9月起，芜湖市区统一使用社保卡发放养老金。本报报道后，陆续收到很多市民的询问，尤其是很多退休人员，对这张社保卡还有许多疑问。对此，记者特地邀请市人力资源和社会保障局的相关负责人，对社保卡和养老金的那些事儿，给您答疑解惑。
今年9月起，芜湖市区统一使用社保卡发放养老金。本报报道后，陆续收到很多市民的询问，尤其是很多退休人员，对这张社保卡还有许多疑问。对此，记者特地邀请市人力资源和社会保障局的相关负责人，对社保卡和养老金的那些事儿，给您答疑解惑。
哪些人用社保卡领养老金？
社保卡发放养老金的适用范围目前只针对市区企、事业单位退休人员，城乡居民养老保险待遇人员。企、事业单位离休老干部和建国前老工人的离退休金暂不划转，领取遗属补助人员也不在内。四县退休人员的情况，请具体咨询县人社局。
退休人员之前未办理社保卡的，应尽快到各家银行办理快速制卡。9月份前已退休人员未办卡的，暂按原途径发放，年底前全部转换。同时，办卡并领取后，应尽快到发卡银行各网点办理金融功能激活。激活后的次月，养老金转入社保卡发放，当月仍按原卡发放。
高龄人员如行动不便，本人无法前往银行激活或忘记密码，可咨询发卡银行，由银行与退休人员协调处理。确属情况需要，银行可上门提供激活服务。
有市民反映现有的社保卡使用不便，询问能否申请更换银行。对此，市人社局表示暂时不行，在发放养老金启动一年内，不得变更发卡银行。如果是今年9月1日之前激活的，以9月1日为始；9月1日以后激活的，以实际时间为始，一年内不可变更。
以往退休人员通过存折领取养老金，可以看到收支明细。现在改用社保卡后，各家发卡银行后续都将免费为退休人员提供对账簿查询收支明细。目前，徽商银行已开通此项服务，市民可向该行网点咨询。
长居异地怎么办？
有市民询问在外地居住的退休人员，无法及时回芜开通金融功能，是否影响退休工资发放？人社局相关负责人表示，目前还不能在外地银行激活社保卡金融功能，根据银行管理规定，社保卡金融功能须由退休人员持本人有效身份证件和社保卡，到全市发卡银行任一网点激活。
对未激活社保卡的异地人员，暂按原渠道发放养老金。请这些人员在来电咨询时，留下本人有效身份信息及联系电话，以便社会保险经办部门统一整理，与银行沟通协调。
已激活金融功能的退休人员，通过社保卡异地领取养老金，每月两次、每次在2500元以内不收手续费。跨行收费情况有差异，目前，徽商银行跨地、跨行免收手续费，安徽省内扬子银行同农商银行间异地取款5万元以内的，也免收手续费。
社保卡正在办或遗失怎么办？
自今年9月起，新退休人员一律使用社保卡发放养老金，如果少数人员社保卡尚在办理之中，等办好后会一次性发放应领取的养老金。若银行无法办卡或办卡不及时，可向市区人社经办机构反映，由其统一收集信息，开展跟踪服务，按期办理。
而社保卡如果遗失，挂失分为临时挂失（口头挂失）和正式挂失（书面挂失）。凡已正式挂失的社保卡在范围内都不能使用。正式挂失由退休人员持有效身份证件，到发卡银行网点直接办理社保应用和金融账户挂失业务。临时挂失通过电话办理，须在拨打12333热线挂失社保应用的同时，拨打发卡银行电话挂失金融账户。临时挂失有效期为5天，5天内未办理正式挂失手续的，自动解除挂失。
正式挂失后，携带本人有效身份证件到发卡银行网点办理补卡手续；或登录易户网、人社局官网网上服务大厅，按社保卡申领流程办理补卡。
各银行可在十个工作日内发放新卡。补换卡过程中，原社保卡账户不变，只变更卡号。补换卡完成后，银行会将全部养老金自动转移到新社保卡之中。
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