[摘要] 2016年7月，对芜湖人来说注定是一段不平凡的日子——一场历史罕见的汛情，让全市上下众志成城，社会各界守望相助。
2016年7月，对芜湖人来说注定是一段不平凡的日子——一场历史罕见的汛情，让全市上下众志成城，社会各界守望相助。其中，以社会服务中心、社工机构、公益组织、各界商会为代表的社会组织迅速响应，在这场与洪水搏斗的“攻坚战”中，牢牢稳住了“大后方”。
据不完全统计，截至7月21日，我市参与抗洪救援行动的社会组织有近50家，志愿服务1750余人次，捐赠款物392.1万余元。
热心又专业的志愿者
由社会组织搭建的志愿服务平台，无疑是江城抗洪“大后方”牢不可摧的稳定器。
来自民间爱心协会的成员，连续坚持5天，服务420人次，为安置转移点配送早餐；协会一名叫“为爱”的成员，家住镜湖区方村街道，作为留守人员，他每天4点半就早早起床，除了完成巡堤任务，他还不忘抽空往返各区县做公益，给被转移群众的孩子过生日；7月5日，该协会前往南陵送物资，了解到当地缺梳子牙刷，一位志愿者冒着大雨，硬是骑车骑了1个多将物品采购齐全……
另一家一直扎根社区服务弱势群体的社会组织——弘德社会服务中心，从7月4日起就参与到安置转移点的志愿服务中。弘德组织了一支庞大的志愿者队伍，有退休老人，有在校学生，还有利用双休日服务的“上班族”。
这些志愿者中，年轻学生的表现让人瞩目。高三毕业生姜涛带领3名同学，在北塘小学转移点连续参加了多天志愿服务；从美国回芜过暑假的高二学生汪赫多次到转移点陪伴老人和小孩，并和45名同学一起，先后到北塘小学和镜湖小学转移点进行志愿服务；安徽师范大学化材学院、生命科学院、爱心者协会在各自队长的带领下，自成小组，参加了多天的服务工作。截至7月14日，该中心共组织263名志愿者，累计服务达2927个。
在转移点，因为被转移群众离开家园，情绪起伏不定，来自安徽师范大学的大学生志愿者许萍的工作曾一度陷入被动。为了帮助她与“沉默群体”——特别是一名来自聋哑家庭的孩子沟通，弘德社会服务中心的负责人方琼指导她耐心倾听、陪伴，侧面了解被服务对象家庭背景、性格习惯，终找到了切入点，在许萍的耐心帮助下，这个6岁的孩子慢慢变得开朗起来，脸上终于露出了笑容，还成为转移点的开心果。
物质和精神的“补给站”
前方的“攻坚战”持续，后方的“补给站”给力。
7月6日下午，市民政局组织20多家社会组织组成慰问团，驱车前往汛情严重的南陵县，慰问战斗在抗洪抢险一线的人民子弟兵。在南陵西七圩，“朱德警卫团”一直坚守在一线，奋力抗洪抢险。大家向抗洪官兵们赠送锦旗，并将营养专家选定的生活物资送到子弟兵手中，受到官兵们的热烈欢迎。
半个多月来，一批社会组织纷纷慷慨解囊。他们将水果、牛奶、防潮垫、水泵、电风扇、T恤等受灾地区和群众急需的物资及时运往前线，满足了汛情严重地区群众提供了多样化和个性化的需求。
记者从市民政局社会组织管理局提供的一份清单上看到，据不完全统计，芜湖民间爱心协会、芜湖市持明慈善基金会、芜湖跑吧运动俱乐部、芜湖民营企业协会、芜湖市服装鞋帽商会、芜湖市餐饮协会、桐乡安徽商会等近50家社会组织，截至7月21日共捐赠款物392.1万余元。
除物质帮助，目前芜湖一些专业的社工机构还投入到灾后心理重建的课题中去。“灾后重建是一个持续性的工作，它既包括房屋、田地等物质性重建，也包括心理支持和援助等精神性重建。”新希望社工服务中心的负责人方飞告诉记者，下一步他们将着力关注青少年及其家庭的灾后心理重建工作。
服务社会的“天性”
所谓社会组织，主要是指社会团体、民办非企业单位、基金会三类组织。近年来，芜湖经济快速发展，人民群众参与社会管理和服务的积极性日益高涨，社会组织不断发展壮大，在反映公众诉求、整合社会力量、化解社会矛盾和促进经济社会发展等方面起到了一定作用。但总体而言，社会大众对于社会组织、社工机构并不熟悉，发育程度不高。
市民政局的有关负责人指出，社会组织应当积极参与社会治理，是区别于社会、企业的另一支力量。所以在困难群众面前，它也是一只“温暖之手”。在此次抗洪救援中，江城的社会组织充分传播了专业的志愿服务精神、弘扬了社会正气。
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