[摘要] 不想再在公积金中心排队了吧，赶紧学学网上操作办理吧。
近年来，随着我市住房公积金规模快速扩大，广大缴存单位和缴存人对住房公积金服务要求不断提高。市住房公积金管理中心积极探索，在做好窗口服务的同时，积极探索通过网上业务大厅、自助服务终端、移动通信技术及完善政务网站建设，多途径建立信息化的“互联网+住房公积金”综合服务平台，实现住房公积金业务线上线下全互通全覆盖，群众了解政策和办事更方便，进一步提升住房公积金服务效率和质量，取得了良好效果。
办业务，线上线下都方便
目前，住房公积金业务既可以到公积金窗口办理，也可以通过网上办理。到窗口办理可以就近选择市区或各县、开发区、三山区、江北办事网点，各网点均实行综合柜员制，可以办理缴存、贷款、提取等各项业务。在网上办理，公积金缴存可以通过“易企网”办理，公积金贷款和提取可以通过“易户网”申请，目前我市26项公积金业务全部网上运行，网上办事流程、办事环节、手续资料也进行优化、精简，凡是能通过网上完成的操作绝不用老百姓多跑腿，有的业务足不出户就可办理，充分体现信息化服务的高效和方便。
目前，市民可以通过公积金中心门户网站、政务信息公开网，关注中心官方微博、微信，拨打12329公积金服务热线，了解新全的住房公积金政策。中心还分别与电台、电视台、大江晚报合作开设政策解答专栏，还通过“市民心声”、“主任信箱”等渠道，进一步打通与服务对象的互动交流通道；实现群众与中心的良性互动。今年，中心还创新宣传方式，将公积金业务办理指南制作成“二维码”，只需用手机“扫一扫”二维码，就可以轻松了解公积金政策。
查信息，自助终端更及时
目前，公积金缴存人不仅可以通过业务大厅自助查询机查询公积金信息，还可以通过登陆中心网站和手机编发短信进行自助查询。网上提供查询数据均为实时更新数据。同时，中心定期发布住房公积金运行情况报告，进一步提高公积金工作的透明度。截止目前，我市住房公积金网站总访问量已达1624万人次，网站在线留言回复7000余条；12329热线日均接听电话200余人次，公积金官方微信、微博关注用户、网上业务受理量也逐步增长。
随着住房公积金社会关注度越来越高，也对住房公积金信息化建设提出新的要求。下一步，我市将进一步完善住房公积金综合服务平台建设，让线上线下互联互通的住房公积金综合服务平台建设为更多公积金缴存人提供快捷方便的信息化服务。
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