[摘要] “政企客户在苏宁可以享受到真正的线上采购执行、线下驻地对接的O2O服务。”11月12日，在2015全球公共采购论坛暨公共采购博览会上，苏宁云商B2B事业部常务副总经理王振伟表示，依托苏宁线上线下两大平台，政企频道今年销售规模已 过百亿。
“政企客户在苏宁可以享受到真正的线上采购执行、线下驻地对接的O2O服务。”11月12日，在2015全球公共采购论坛暨公共采购博览会上，苏宁云商B2B事业部常务副总经理王振伟表示，依托苏宁线上线下两大平台，政企频道今年销售规模已 过百亿。
创新政企采购O2O模式
近年来，世界各国都在大力发展公共采购信息化建设，电商采购在欧美、新加坡、韩国等发达国家的政府采购中已广泛地运用。
与其他电商采购不同的是，苏宁走了一条线上线下融合的政企采购之路，即利用苏宁两个平台的优势，打造一个价格透明、流程可见、贴身服务的一站式采购平台。
目前苏宁拥有国内的线上运营团队，苏宁易购平台SKU数达到1500多万，涵盖家电、3C、百货、超市、母婴等品类。
苏宁易购2014年上线了B2B政企采购频道，同年9月份中央政府采购网上商城开通试运行，苏宁易购即成为批中标电商企业，并产生个正式采购订单。
苏宁早先披露的数据显示，上半年政企采购频道客户达到18万，销售金额超过30亿元。目前政企客户线上线下销售规模已 过百亿元。
随着O2O模式的深入发展，苏宁开始将线上政企频道和实体门店结合，试图解决传统电商政企采购遇到的瓶颈：价格不透明、采购体验较差、物流覆盖不足、配送不及时。
苏宁立足线下致力于解决物流、售后等痛点，利用1600多家门店，在300多个城市设立了政企客户专属服务团队，业务团队400余人。同时，苏宁仓储物流面积接近500万平方米，广覆盖的物流体系也为政企客户提供方便快捷的物流服务。
为此，苏宁创新政企采购O2O模式，客户既可以全网比价，在线上采购质优价廉的商品，又可以回到线下享受一对一的贴身服务，真正为政企客户提供选品、下单、售后的一条龙采购体验。
将零售CPU向政企输出
在做好政企电商化采购服务的基础上，苏宁还运用供应链、物流、服务等核心能力，与政企客户开展技术合作，共同搭建电商采购平台，提供商品运营和后台维护，输出苏宁的零售CPU。
“互联网+政府采购”在今年已成大势，广州、无锡、武汉、江苏、广东、合肥等政府采购商城先后上线运行，苏宁均全面参与系统对接，努力打造质优、价低、快速、便捷的新型采购平台。
目前苏宁已参与了30多个政府、部队电子商城的搭建，全程实现电子化操作，减少了采购过程中人为的因素，提高采购透明度，O2O采购服务模式获得客户好评和认可。
例如，军队采购需求特殊，部队实行封闭式管理，外出采购和送货上门均不方便，且部队信息管理严格。苏宁与广州军区合作设立电子化采购平台，建设内网商城，足不出户即可实现采购，全流程记录，公开透明。内外网隔离，既有效保障了部队信息安全，又能够全方面满足军需物资采购。
此外，苏宁还为企业客户提供线上采购解决方案，满足客户在办公采购、员工福利、礼品采购、渠道合作等多方面需求。例如，为中国联通、国家电网等集团级客户提供API系统直连，为英大集团等大型企业提供专属页面合作，为中小微企业提供优惠的产品，每月选择500多款企业常用的商品提供专享价。
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