[摘要] 新能源汽车方便、环保,不少市民已经开始尝试绿色出行。家住利民路的王先生3月30日刚办理好了租赁手续,驾驶车辆行驶了一段时间,感觉相当不错,可是车辆电力不足想要充电时却遇到了一些麻烦。
新能源汽车方便、环保,不少市民已经开始尝试绿色出行。家住利民路的王先生3月30日刚办理好了租赁手续,驾驶车辆行驶了一段时间,感觉相当不错,可是车辆电力不足想要充电时却遇到了一些麻烦。
3月31日上午,王先生致电本报新闻热线表示,他家住利民路,3月30日在政务新区办理了租赁手续,3月31日,因车辆电力不足,他按照租赁时拿到的租赁点位置及联系方式宣传单页,找到了近的租赁点“弋江区政府”,但来到门口,却被门卫拦了下来。
王先生表明自己是新能源汽车租赁客户,想要为汽车充电,门卫表示,弋江区政府内是有充电桩,但是只供内部使用,不对外开放。门卫的话让王先生不能理解,他拨打宣传单页上的该租赁点的电话一直没有接通。
记者查询目前新能源汽车的租赁点全市共有15个,弋江区政府租赁点的确是名列其中,为什么却不对外开放呢?记者联系了负责新能源汽车租赁运营的交投寅运公司,办公室严主任调查后回复说:“目前,弋江区政府租赁点实际是设在附近的原24中学内,这名客户可能跑错了地方而产生了误会。”
据严主任介绍,目前新能源汽车租赁点大多是租用场地,弋江区政府充电点因场地等原因实际设在附近的原24中学内,目前该场地正在施工,可能偶尔会影响正常工作,请租赁客户谅解。对于客服电话打不通的情况,严主任也表示,由于有些租赁点只有一个工作人员值班,遇到工作人员正在处理其他事情时会发生电话无法接通的情况,“在某个租赁点电话不通时,客户可以拨打15个租赁点中的其他租赁点的客服电话,由于租赁点之间是联系互通的,会尽快帮客户转接。”
记者转达了交投寅运公司的答复,王先生表示会前去第24中学内场地为车辆充电,并对这样的解释表示满意。
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