[摘要] 4月26日上午，家住文津花园小区的梅先生反映，小区电梯全部被封了，自己和老伴没法下楼。就在前一日晚，同一小区的左先生也反映了同样的问题……
4月26日上午，家住文津花园16164元/平方米[弋江]文津花园97套在售小区的梅先生反映，小区电梯全部被封了，自己和老伴没法下楼。就在前一日晚，同一小区的左先生也反映了同样的问题。4月26日，记者来到该小区进行走访发现，小区电梯的确被弋江区市场监督管理局贴了封条。小区所属丽城社区及澛港街道正在为解决此事多方协调。
在电话中，梅先生有些无奈。他和老伴均已年过古稀，老伴今年大雪天摔断腿，至今还不能行走，还要定期去医院做康复治疗。现在电梯被封停后，他们老两口“欲哭无泪”，“我们按时交纳物业费，从不拖欠，为什么得不到应有的服务”。此外，左先生告诉记者，他住在2号楼12层，70多岁的他患有心脏病，“真担心在爬楼中心脏病突发”。
4月26日，记者来到该小区，在物业办公室楼下遇到一群业主，他们告诉记者，小区电梯的确全部被封停了，大家对此难以接受。在他们指示下，记者走到附近一栋楼里发现，电梯门上贴着封条，有“弋江区市场监督管理局”的字样和印章，落款时间是4月25日，还有签名。
记者随即又和大家来到物业办公室，有业主说他刚刚到物业办公室去过，工作人员说经理去开会了。对此，有市民吐槽，“经理就想躲着我们”。记者去物业办公室前台询问也被告知“经理开会去了”。
业主吴先生告诉记者，小区从交房至今不过6年左右时间，但至今已换到第四个物业。他介绍，2011年前后，该小区开发单位安师大科创公司安排了前期物业师源物业，大约一年后又换了新亚物业，到了2014年，长城物业进场，到了2017年9月，大众物业接手。吴先生说，前期物业结束后，每次换物业在程序上都不规范，基本上没开过业主大会。
吴先生对小区的情况比较了解，他说，长城物业同时也是为安师大校园提供服务的物业，是被打包到小区提供服务的，其中保安年龄偏大最让人诟病，“现在的大众物业保安岁数太大，上个月保安眼睁睁看着小偷从他身边跑走”。他说，由于小区保安不力，经常有偷盗案件发生。
除了物业不力外，吴先生还告诉记者，现在整个小区基础设施也成问题，首先是部分楼栋消防栓无水，“2017年夏天，9号楼一户人家失火，结果消防放不出水，这让业主非常担心”。此外，吴先生还介绍，消防联动失效、地下车库翻砂、门禁损坏、雨水管断裂等不少问题一直没有解决。对于这些问题，开发单位声称是长城物业管理服务期间没有及时维护所致，所以一直无人解决。
吴先生还说，长城物业在撤出后，将不少业主告上法庭追讨物业费，而业主反诉后，打赢了官司，导致业委会解散。业委会解散后，现在的大众物业则无法与业主代表签新的物业合同，没有合同则无法合法向业主收费。据说现物业垫付了不少费用，现在不再愿意继续垫付电梯年检费用。
对此，记者又与弋江区市场监督局取得联系，有关负责人证实，的确是该小区没有及时为电梯开展年检，小区62台电梯为此存在安全隐患被悉数封停。该工作人员说，他们依法按程序对该小区执行了这一封停处置，是为了小区所有业主的安全着想，在封停前也与小区物业等单位进行过沟通，希望这些单位能及时拿出方案，采取行动，避免给业主带来更多烦恼。
就此，记者与该小区所属澛港街道丽城社区有关负责人安主任取得联系。她表示，社区的确存在基础设施方面的一些问题，也由于物业没有与业主签署服务合同，造成现在的问题不好解决，社区目前正在和街道协调安师大科创公司，争取早日解决基础设施方面存在的问题，同时也在积极动员业主站出来，参与协商，尽快将业委会建立起来，早日签署物业合同，这才有可能解决电梯年检问题。
记者 吴敏 文/摄
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